Вызов аварийного электрика

now browsing by category

 

Спасение утопающих — дело рук самих утопающих

Спасение утопающих - дело рук самих утопающих

«Спасение утопающих — дело рук самих утопающих»… К сожалению, во многих ТСЖ наблюдается именно такое отношение к аварийному обслуживанию квартир собственников жилья.

QR-код в объявлениях об услугах электрика

QR-код в объявлениях об услугах электрика

Поскольку оснащённость населения мобильными устройствами (смартфонами, планшетными компьютерами и т. п.) достигла очень высокого уровня, в офлайн-объявлениях об услугах электрика стало целесообразно размещать QR-код.

Благодаря QR-коду собственники жилья могут перейти на сайт электротехнической службы (аварийной службы электроснабжения) буквально в один миг. Удобно! Да и информационные стенды ТСЖ с подобными объявлениями выглядят солидно — в ногу со временем.

Естественно, использование QR-кода не ограничивается этим примером. В принципе QR-код можно (и нужно) размещать где угодно — на любых рекламоносителях, на бланках документации, на дисконтных картах.

Рисунок 1. На дисконтных картах нашей Диспетчерской аварийно-ремонтной службы (аварийной службы электроснабжения) размещён QR-код её официального сайта.

Рисунок 1. На дисконтных картах нашей Диспетчерской аварийно-ремонтной службы (аварийной службы электроснабжения) размещён QR-код
её официального сайта.

Преимущества нашей аварийной службы электроснабжения

Преимущества нашей аварийной службы электроснабжения

Словосочетание «аварийная служба» у большинства людей ассоциируется с бригадой брутальных мужиков, рассекающих городское пространство посредством специализированных грузопассажирских «ГАЗелей» или УАЗов c красно-белыми надписями, подтверждающими предназначение этих автомобилей.

Пожалуй, мы отчасти опровергнем стереотип. И даже порвём шаблон!

Преимущества нашей аварийной службы

Никакой дискриминации «закадья»! В своей деятельности мы руководствуемся Законом о территориальном устройстве Санкт-Петербурга. Вы никогда не услышите от нас, что Колпино, Пушкин, Павловск, Красное Село, Петродворец (Петергоф), Ломоносов, Сестрорецк или Зеленогорск — это якобы не Санкт-Петербург, не услышите нытья, что это очень далеко. Более того, мы готовы обслуживать объекты и выполнять заявки в пределах 15 км от административной границы Санкт-Петербурга по стандартным ценам, и действительно делаем это.

Чтобы не казаться голословными, приведём ссылки на различные статьи, размещённые на нашем официальном сайте. Все они созданы на основе фотоотчётов мастеров о проделанной работе. Для наглядности (да и с целью демонстрации территориального охвата) приведём материалы о выполнении заявок во всех 18 районах Санкт-Петербурга (СПб) и в 6 примыкающих к городу районах Ленинградской области (ЛО) — по две статьи на район СПб и по одной — на район ЛО. Тем, кто всерьёз заинтересовался деятельностью нашей Диспетчерской аварийно-ремонтной службы, будет на что посмотреть.

Итак, начнём с Санкт-Петербурга.

1. Адмиралтейский район СПб

2. Василеостровский район СПб

3. Выборгский район СПб

4. Калининский район СПб — авария коммунального освещения в многоквартирном доме на улице Руставели…

5. Кировский район СПб

6. Колпинский район СПб — авария в социальном многоквартирном доме на Октябрьской улице в г. Колпино…

7. Красногвардейский район СПб

8. Красносельский район СПб

9. Кронштадтский район — ЮКД — местная аварийка отказалась делать.

10. Курортный район СПб

11. Московский район СПб — авария на Бассейной улице в пирожковой…

12. Невский район СПб — авария на Октябрьской набережной, которую устранила местная аварийка…

13. Петроградский район СПб

14. Петродворцовый район СПб

15. Приморский район СПб

16. Пушкинский район СПб

17. Фрунзенский район СПб

18. Центральный район СПб

Теперь перейдём к Ленинградской области.

1. Всеволожский район ЛО

2. Выборгский район ЛО

3. Гатчинский район ЛО

4. Кировский район ЛО

5. Ломоносовский район ЛО

6. Тосненский район ЛО

Информация о вызове электрика во внеурочное время

Информация о вызове электрика во внеурочное время

Информация о вызове электрика в квартиру или коммерческое помещение

Информация о вызове электрика в квартиры

Как вызвать электрика из ТСЖ?

Как вызвать электрика из ТСЖ

Поскольку Товарищества собственников жилья (и, соответственно, руководители ТСЖ) обладают относительной свободой выбора формы обслуживания принадлежащих им многоквартирных домов, порядок вызова электрика из ТСЖ не везде одинаков.

В одном варианте электрик ТСЖ обязан обслуживать электроустановки только до ввода в квартиры и коммерческие помещения (по аналогии с деятельностью электрика типичной управляющей компании).

Как вызвать электрика из ТСЖ?

К сожалению, в нашей практике неоднократно встречались неприглядные ситуации, совершенно не украшающие руководство некоторых ТСЖ, а также подчиняющиеся этому руководству службы консьержей.

Устройство инженерных систем (и системы электроснабжения в том числе) в первую очередь подчиняется законам физики, и только потом, если повезёт, инструкциям по разграничению зон ответственности. Иногда бывает так — короткое замыкание происходит в квартире, и неисправность оперативно устраняется электриком нашей службы (местный электрик работать отказывается — дескать, не его зона ответственности). Теперь чтобы возобновить электроснабжение квартиры, требуется включить автомат в магистральном (крупном) электрощите, дверь которого закрыта на ключ.

К арендаторам коммерческих помещений порой относятся с особым цинизмом. У нас был случай на Бассейной улице в Московском районе Санкт-Петербурга (подчеркнём, это абсолютно реальный случай — подробнее о нём написано здесь), когда «хозяина ключа» ждали почти 11 часов!

Что должны делать электрики аварийной службы

Разумеется, деятельность электриков аварийной службы имеет свою специфику. Аварийно-восстановительные работы по определению должны выполняться в кратчайшие сроки.

Онлайн-заявка на вызов электрика

Онлайн-заявка на вызов электрика

Онлайн-заявка на вызов электрика: применение QR-кода для быстрого перехода на сайт аварийной службы и заказа соответствующих услуг.

Онлайн-заявка используется всё чаще

Согласно данным статистики сайта нашей аварийной службы, 5 лет назад назад доля пользователей декстопов (стационарных компьютеров) среди посетителей никогда не опускалась ниже 95%, а в некоторые дни достигала и 100%.

К сегодняшнему дню ситуация заметно поменялась. Доля пользователей мобильных устройств, ищущих информацию об услугах аварийного электрика, уже превысила 25% и имеет отчётливую тенденцию к дальнейшему росту.

Почему электрик берёт за ремонт проводки сколько захочет?

Почему электрик берёт за ремонт проводки сколько захочет?

Некоторые граждане (а в особенности гражданки), закатывая глаза и заламывая руки, трагически вопрошают: «Почему электрик берёт за ремонт проводки сколько захочет?»

«Сколько захочет» — это, мягко говоря, преувеличение… С дипломатического на русский данный вопрос следует перевести так — почему этот «негр» вообще что-то требует?! Он должен быть априори доволен тем, что ему дают!

Оплатила услуги стороннего электрика

Оплатила услуги стороннего электрика

Выдержка из обсуждения на Главном форуме потребителей России — «Оплатила услуги стороннего электрика» (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=175656).

Добрый день всем.

Помогите пожалуйста советом.

Вечером в выходной день в нашей квартире вдруг погас свет. Думала, во всём доме отключили, потом, выглянув в окно, поняла, что только у нас в квартире его нет, в подъезде на этаже свет тоже горел.

Стали проверять, выяснять, в квартире всё оказалось в норме, УЗО не вырубились, замыкания не было. Вышли к счётчикам на площадку и увидели, что наш счётчик не работает вообще, даже индикатор не горит. Отсюда я решила, что поломка произошла до счётчика. Позвонила дежурному электрику, трубку он так и не взял. Позвонила в аварийку, сказали не приедут. Позвонила дежурному по дому (консьерж), через некоторое время она мне перезвонила и сказала, что до электрика дозвониться не могут, а техник по дому, не разобравшись в ситуации, сказала, что это мои проблемы и т. д. Я вызвала стороннего электрика. Он-то и выяснил, что поломка в общем щитке, что свет отключен не только у нас в квартире — ещё несколько квартир осталось без электричества, и ему нужен доступ к этому общему щитку. В присутствии дежурного сантехника он устранил неисправность. Я заплатила ему деньги, взяла расписку, копию паспорта и написала заявление в ТСЖ на компенсацию. На что мне ответили, что денег не отдадут, что я поторопилась вызвать и вообще вызвала по собственной инициативе, и если бы подождала ещё час, они сами бы устранили неисправность.

НО, на мой взгляд, слишком много БЫ….

Подскажите как быть дальше? Куда писать?

Ответов много. От попыток предложить половинчатое решение до откровенной глупости.

Вот вменяемый ответ.

Если вы уже писали в своё ТСЖ, то больше писать некуда. Хотя совершенно ясно, что аварийно-диспетчерская служба в этом ТСЖ работает плохо. Если дежурного персонала нет на месте, то должны уведомить о номерах сотовых телефонов этого персонала. Если звонили по сотовому, а он не отвечал, то это косяк дежурного.

Что можно сделать? Можно сделать претензию о некачественной работе дежурного персонала и попытаться это доказать, можно забить на всё и не портить себе нервы.

А теперь давайте рассмотрим проблему по существу и предложим её решение, способное удовлетворить все противоборствующие стороны.

Продолжение следует…

Яндекс.Метрика
^