Оплатила услуги стороннего электрика
Выдержка из обсуждения на Главном форуме потребителей России — «Оплатила услуги стороннего электрика» (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=175656).
Добрый день всем.
Помогите пожалуйста советом.
Вечером в выходной день в нашей квартире вдруг погас свет. Думала, во всём доме отключили, потом, выглянув в окно, поняла, что только у нас в квартире его нет, в подъезде на этаже свет тоже горел.
Стали проверять, выяснять, в квартире всё оказалось в норме, УЗО не вырубились, замыкания не было. Вышли к счётчикам на площадку и увидели, что наш счётчик не работает вообще, даже индикатор не горит. Отсюда я решила, что поломка произошла до счётчика. Позвонила дежурному электрику, трубку он так и не взял. Позвонила в аварийку, сказали не приедут. Позвонила дежурному по дому (консьерж), через некоторое время она мне перезвонила и сказала, что до электрика дозвониться не могут, а техник по дому, не разобравшись в ситуации, сказала, что это мои проблемы и т. д. Я вызвала стороннего электрика. Он-то и выяснил, что поломка в общем щитке, что свет отключен не только у нас в квартире — ещё несколько квартир осталось без электричества, и ему нужен доступ к этому общему щитку. В присутствии дежурного сантехника он устранил неисправность. Я заплатила ему деньги, взяла расписку, копию паспорта и написала заявление в ТСЖ на компенсацию. На что мне ответили, что денег не отдадут, что я поторопилась вызвать и вообще вызвала по собственной инициативе, и если бы подождала ещё час, они сами бы устранили неисправность.
НО, на мой взгляд, слишком много БЫ….
Подскажите как быть дальше? Куда писать?
Ответов много. От попыток предложить половинчатое решение до откровенной глупости.
Вот вменяемый ответ.
Если вы уже писали в своё ТСЖ, то больше писать некуда. Хотя совершенно ясно, что аварийно-диспетчерская служба в этом ТСЖ работает плохо. Если дежурного персонала нет на месте, то должны уведомить о номерах сотовых телефонов этого персонала. Если звонили по сотовому, а он не отвечал, то это косяк дежурного.
Что можно сделать? Можно сделать претензию о некачественной работе дежурного персонала и попытаться это доказать, можно забить на всё и не портить себе нервы.
А теперь давайте рассмотрим проблему по существу и предложим её решение, способное удовлетворить все противоборствующие стороны.
Продолжение следует…
Как подать заявку на вызов электрика
Как подать заявку?
Для собственников квартир и арендаторов коммерческих помещений может быть актуальной возможность сделать онлайн-заявку на вызов электрика.
Стоимость аварийного обслуживания многоквартирного дома
Стоимость аварийного обслуживания многоквартирного дома…
Стоимость аварийного обслуживания здания
Стоимость аварийного обслуживания здания во многом зависит от его функционального назначения. В этом плане среднестатистическому ТСЖ относительно повезло — цены на аварийное обслуживание многоквартирных домов были и остаются низкими в сравнении с ценами на аналогичные услуги в общественных зданиях, на сложных производствах и т. п.
Традиционно аварийным обслуживанием многоквартирных домов занимались (да и сейчас вовсю продолжают заниматься) т. н. «Жилкомсервисы» — преемники советских ЖЭКов. Многие ТСЖ и ЖСК, даже отказываясь от полного пакета услуг «Жилкомсервисов» как управляющих компаний, к аварийному обслуживанию своих домов продолжают привлекать эти известные организации.
Деятельность большинства «Жилкомсервисов» очень далека от идеала, однако мы не станем уподобляться некоторым нашим коллегам-электрикам, поливающим грязью все «Жилкомсервисы» без разбора. В конце концов, определяющее влияние на функционирование организации оказывает не название, не репутация и традиции, а люди, которые в ней работают — руководство и персонал. Объективности ради надо признать, что не все «Жилкомсервисы» плохие, и порой там встречаются толковые электрики. Также не стоит сбрасывать со счетов встречную негативную тенденцию (со стороны потребителей их услуг) — население разучилось уважать труд, даже высококвалифицированный, перестало ценить качественно и быстро выполненную работу. Часто нормальные сотрудники «Жилкомсервисов» (диспетчеры, техники, рабочие) сталкиваются с циничным потребительским отношением и откровенным хамством одуревших бездельников.
Тем не менее, нам регулярно звонят и пишут на электронную почту руководители различных ТСЖ, ЖК, ЖСК, владельцы коммерческой недвижимости, у которых сформировалось убеждение, что за те немалые деньги, которые им приходится переводить на счета «Жилкомсервисов», они получают слишком мало внимания к своим инженерным системам.
Не будем идеализировать организаторские способности и «жажду справедливости» этих людей. Большинством из них движет голый монетаризм, а проще говоря — жадность. Они не думают о соотношении «цена/качество», а просто не хотят платить. Нам могут возразить, что это нормально, что бизнес, дескать, всегда будет стремиться к сокращению расходов…
Экономия должна быть разумной!
Им аргументированно объясняют, что обеспечить качественное обслуживание дома за копейки невозможно, ссылаются на народную мудрость (из дерьма конфетку не сделаешь), а они демонстративно не верят…
Объективно ситуация выглядит несколько иначе…
Стоимость аварийного обслуживания за 1 квадратный метр
Набирая в поисковике фразу «Стоимость аварийного обслуживания за 1 кв. м», большинство желает увидеть конкретные цифры. В крайнем случае — предельно суженый диапазон этих цифр.
Мы решительно протестуем против подобного подхода! И дело тут вовсе не в эмоциях или желании размахивать красным флагом. Просто любая полезная деятельность (в т. ч. обслуживание недвижимости) должна оплачиваться адекватно — соразмерно… Один квадратный метр может потребовать столько труда, сколько 5 квадратов на другом объекте.
В противном случае Вас ждёт два варианта — проходимцы и прекрасные дилетанты. Какой из них хуже? Оба хуже!
Теперь попытаемся рассчитать адекватную стоимость аварийного обслуживания за 1 кв. м для среднестатистического питерского ТСЖ…
D5 Creation