Организация аварийной службы

now browsing by category

 

Обучающие материалы для инженеров ТСЖ

Обучающие материалы для инженеров ТСЖ

Обучающие материалы для инженеров ТСЖ:

Семинары для руководителей ТСЖ

Как вызвать электрика из ТСЖ?

Как вызвать электрика из ТСЖ

Поскольку Товарищества собственников жилья (и, соответственно, руководители ТСЖ) обладают относительной свободой выбора формы обслуживания принадлежащих им многоквартирных домов, порядок вызова электрика из ТСЖ не везде одинаков.

В одном варианте электрик ТСЖ обязан обслуживать электроустановки только до ввода в квартиры и коммерческие помещения (по аналогии с деятельностью электрика типичной управляющей компании).

Как вызвать электрика из ТСЖ?

К сожалению, в нашей практике неоднократно встречались неприглядные ситуации, совершенно не украшающие руководство некоторых ТСЖ, а также подчиняющиеся этому руководству службы консьержей.

Устройство инженерных систем (и системы электроснабжения в том числе) в первую очередь подчиняется законам физики, и только потом, если повезёт, инструкциям по разграничению зон ответственности. Иногда бывает так — короткое замыкание происходит в квартире, и неисправность оперативно устраняется электриком нашей службы (местный электрик работать отказывается — дескать, не его зона ответственности). Теперь чтобы возобновить электроснабжение квартиры, требуется включить автомат в магистральном (крупном) электрощите, дверь которого закрыта на ключ.

К арендаторам коммерческих помещений порой относятся с особым цинизмом. У нас был случай на Бассейной улице в Московском районе Санкт-Петербурга (подчеркнём, это абсолютно реальный случай — подробнее о нём написано здесь), когда «хозяина ключа» ждали почти 11 часов!

Что должны делать электрики аварийной службы

Разумеется, деятельность электриков аварийной службы имеет свою специфику. Аварийно-восстановительные работы по определению должны выполняться в кратчайшие сроки.

Договор ТСЖ с аварийной службой

Онлайн-заявка на вызов электрика

Онлайн-заявка на вызов электрика

Онлайн-заявка на вызов электрика: применение QR-кода для быстрого перехода на сайт аварийной службы и заказа соответствующих услуг.

Онлайн-заявка используется всё чаще

Согласно данным статистики сайта нашей аварийной службы, 5 лет назад назад доля пользователей декстопов (стационарных компьютеров) среди посетителей никогда не опускалась ниже 95%, а в некоторые дни достигала и 100%.

К сегодняшнему дню ситуация заметно поменялась. Доля пользователей мобильных устройств, ищущих информацию об услугах аварийного электрика, уже превысила 25% и имеет отчётливую тенденцию к дальнейшему росту.

Психология бедности мешает руководству ТСЖ привлекать квалифицированных специалистов

Психология бедности мешает ТСЖ привлекать квалифицированных специалистов

Психология бедности — это психология постоянного недостатка ресурсов. Есть бюджет ТСЖ, но он мал, ограничен жёсткими рамками, да ещё и периодически возникают ситуации, увеличивающие расходную и снижающие доходную часть бюджета.

Данное мировоззрение мешает многим руководителям ТСЖ привлекать к обслуживанию дома квалифицированных специалистов. Порой в частной беседе они, ничуть не стесняясь, так и говорят: «У нас нет денег на нормального электрика».

Что тут скажешь? Весёлый, а главное — удобный подход. Нет денег — значит можно работать кое-как… Бедность как война — всё спишет. А думать, где бы эти деньги найти (как их заработать), не нужно — не царское это дело. А вдруг ещё голова от размышлений заболит?!

Почему электрик берёт за ремонт проводки сколько захочет?

Почему электрик берёт за ремонт проводки сколько захочет?

Некоторые граждане (а в особенности гражданки), закатывая глаза и заламывая руки, трагически вопрошают: «Почему электрик берёт за ремонт проводки сколько захочет?»

«Сколько захочет» — это, мягко говоря, преувеличение… С дипломатического на русский данный вопрос следует перевести так — почему этот «негр» вообще что-то требует?! Он должен быть априори доволен тем, что ему дают!

Штатный электрик или электрик из фирмы?

Штатный электрик или электрик из фирмы

Кто лучше (быстрее и качественнее) выполнит задачу или решит проблему — штатный электрик или электрик из фирмы, специализирующейся на оказании бытовых услуг населению?

Подводя итог, подчеркнём, что идея противопоставления штатных и сторонних электриков неконструктивна. Подобные попытки сравнивать различные подходы к обслуживанию и ремонту электроустановок напоминают бесконечные и безрезультатные споры о том, какая модель экономики лучше — плановая или рыночная?

На самом деле лучшим является их разумное сочетание, когда один подход дополняет другой, а собственники жилья всегда (24 часа в сутки, 7 дней в неделю, в кратчайшие сроки) имеют возможность получить (заказать) услуги квалифицированного электрика.

Электрик в ТСЖ по договору гражданско-правового характера (ДГПХ)

Яндекс.Метрика
^